Зарегистрируйтесь, чтобы делать покупки, отслеживать заказы и пользоваться персональными скидками и баллами.
Покупателям
Мы производим мебель, которую не нужно менять раньше времени. Гарантия — не формальность, а подтверждение того, как устроено изделие.
Обивка
18 месяцев
Ткань, кожа, швы, крепления чехлов
Каркас и основание
3 года
Несущая конструкция, пружинный блок, опоры
Гарантия распространяется на производственные дефекты. Не распространяется на естественный износ материалов при нормальной эксплуатации, механические повреждения и следы, возникшие после передачи изделия.
При обнаружении дефекта свяжитесь с нами — мы рассмотрим обращение и предложим решение: ремонт, замену детали или изделия целиком, в зависимости от характера дефекта.
Мебель, изготовленная под индивидуальные параметры (размер, конфигурация, обивка), возврату и обмену не подлежит — за исключением случаев производственного брака. Это стандартное условие для изделий с индивидуально-определёнными свойствами согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Если вы приобрели изделие из наличия и получили его, у вас есть 7 дней для отказа от покупки без объяснения причин. Возврат возможен при соблюдении трёх условий: товарный вид сохранён, потребительские свойства не нарушены, есть документ о покупке или иное подтверждение.
Расходы на обратную доставку от покупателя к нам вычитаются из суммы возврата. Деньги возвращаем в течение 10 дней с момента обращения.
Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по причине несоответствия фасона, размера, расцветки или комплектности — согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.